1. مهمان گرامی، جهت ارسال پست، دانلود و سایر امکانات ویژه کاربران عضو، ثبت نام کنید.
    بستن اطلاعیه

استاندارد ایزو 10018 راهنمای تقویت مشارکت منابع انسانی سازمان

شروع موضوع توسط sara75 ‏6/12/16 در انجمن گرایش مدیریت

  1. داره راه میوفته!

    تاریخ عضویت:
    ‏4/12/16
    ارسال ها:
    24
    تشکر شده:
    5
    امتیاز دستاورد:
    8
    جنسیت:
    زن
    اخیرا سازمان ایزو، استاندارد ایزو ISO 10018 را با هدف كسب دریافت بهترين نتيجه از پرسنل در زمينه پياده‌سازي سيستم مديريت كيفيت بر اساس استانداردایزو ISO 9001، ارائه داده است که براي همه سازمان ها در هر اندازه، نوع و فعاليت کارایی دارد.

    استاندارد ایزو ISO 10018:2012، دستورالعمل‌هايي را براي مشاركت بیشتر پرسنل و ارزیابی شايستگي (competence) آنها تدوین نموده‌است که می‌تواند به عنوان ابزاري مفيد براي رؤسا، مديران، سرپرستان، متخصصان كيفيت ایزو ، نمايندگان و مديران منابع انساني در نظر گرفته شود.

    به صورت گذرا ایزو ISO 10018 به موارد زير می پردازد:

    فرآيندهايي كه يك سازمان براي پياده سازي و شايستگي پرسنل استفاده می نمايد.
    اقداماتي كه به منظور تقويت مشاركت پرسنل در نظر گرفته می شود.
    اقداماتي كه در مواجهه با الزامات سيستم مديريت كيفيت انجام می‌شود.
    هدف اصلی این استاندارد ایزو ، برآورد عملكرد سيستم مديريت كيفيت ایزو 9001و فرآيندهاي آن است که به ميزان مشاركت افراد كارامد و توجیه كامل و مناسب آنها در سازمان بستگي دارد.

    درحقیقت این استاندارد تاکید می‌کند که به منظور دست‌یابي به نتايجي كه مطابق و در راستاي استراتژي‌ها و ارزش‌هاي سازمان است، مشاركت پرسنل در سيستم مديريت كيفيت ایزو 9001 سازمان مهم می باشد و ايجاد ارزش برای آنها، دستيابي به اهداف سازمان را تسهیل می‌كند.

    براي ایجاد ارزش و مشاركت شايسته پرسنل توام با صلاحيت، مواردي از جمله: شناسايي، توسعه، ارزيابي معلومات، مهارت‌ها، رفتار و محيط كار، بسيار مهم و حياتي است.

    استاندارد ایزو ISO 10018 رويكردي فرآيند محور را در بر می‌گيرد و چنانچه نظارت، اندازه گيري و تحليل صحیح صورت پذيرد نتايج ارائه شده حاكي از توانمندي مديران ارشد در بهبود تصميم گيري‌ها می باشد كه در نهايت به پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت و افزايش سطح رضايت مندي مشتري منجر می شود.

    منبع: سايت ايزو

    شرکت ICS آمادگی دارد نسبت به ارزیابی سازمان ها و شرکت ها از نظر استاندارد ایزو 10018، اقدام نماید. در صورت نیاز با دفتر این شرکت در تهران با شماره های 22200500 تماس حاصل نمایید.

    فهرست بندي استاندارد ايزو 10018 از شاكله استاندارد ايزو 9001 بهره مي برد، بندهاي اين استاندارد عبارت است از:

    4- مدیریت مشارکت و صلاحیت کارکنان

    6- مديريت منابع

    7- پديدآوري محصول

    8- مديريت، تحليل و بهبود

    علاوه بر اين دو پيوست به نام هاي زير در اين استاندارد وجود دارد.

    پيوست الف: عوامل انساني تاثير گذار بر سيستم هاي مديريت كيفيت ایزو

    پيوست ب: خود ارزيابي.

    فرايند مشاركت كاركنان شامل تعدادي عوامل انساني به شرح زير است:

    ارتباطات: يكپارچه كردن كاركنان و توسعه درك مشترك آنها

    استخدام: فرايند يافتن منابع، غربالگري و انتخاب كاركنان براي سمت هاي سازماني

    آگاهي بخشي: برقراري ارتباط به منظور آگاه سازي كاركنان از نيازمندي هاي ايزو 9001 در سازمان براي نگهداري سيستم مديريت كيفيت

    درگيركردن: تعهد مديريت سازمان به اينكه مشاركت و توسعه درك مشترك بين كاركنان و مديران آنها را بهبود بخشد.

    كارگروهي و همكاري: اين دو مقوله موقعي رخ مي دهد كه كاركنان با يكديگر براي يك هدف مشترك كار مي كنند.

    مسئوليت و اختيار: مديران مسئول هستند كه اختيارهاي لازم براي كاركنان را تامين نمايند تا آنها بتوانند درباره كارهايشان تصميم هاي لازم را بگيرند.

    خلاقيت و نوآوري: برخورداري از سطح بالايي از خلاقيت موفقيت را در پي دارد. توانمندي خلاقيت، حسي برتر از انجام كارها را ايجاد مي كند و پيرو آن مشاركت را افزايش مي دهد.

    شناخت و پاداش دهي: سازمان بايد اقداماتي را كه مشاركت كاركنان را بهبود مي بخشد تشخيص دهد.